Les termes de cet accord («Conditions générales») régissent la relation entre vous et Vodacom et ses sociétés affiliées (ci-après «Vodacom» ou «Nous») concernant votre utilisation de Mum & Baby; et fonctionnalités associées (le «Service»). L'utilisation du service est également régie par la politique de confidentialité de Vodacom, qui est intégrée aux présentes par référence. Le service Mum & Baby est un service de soutien maternel et sanitaire basé en Afrique du Sud. Le Service offre aux clients des informations relatives à la santé pour vous et votre famille, à des fins éducatives uniquement, dans un large éventail d'outils, de tutoriels et de sujets de santé. Le service Mum & Baby est disponible pour les abonnés Vodacom et non-Vodacom. Il n'y a pas de frais de données pour tous les clients Vodacom qui accèdent au service et /ou plateforme de Mum & Baby (le service est détaxé). Pour tous les abonnés non-Vodacom, les données seront facturées sur leurs plans de données préexistants avec leur (s) opérateur (s) de réseau. Le service Mum & Baby donnent la possibilité aux clients de s'inscrirent au programme gratuit Mum & Baby et d’accéder au service Premium moyennant un abonnement. Le Service Premium Mum & Baby n'est pas disponible pour les abonnés non-Vodacom.
1. Votre acceptation de ces conditions générales
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales et la politique de confidentialité avant d'utiliser le service ou de soumettre des informations via le service. En utilisant le Service ou en soumettant des informations via le Service, vous acceptez ces Termes et Conditions.
Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser ce service ou soumettre des informations via le service. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier et de mettre à jour ces Termes et Conditions de temps à autre en publiant ces Termes et Conditions mis à jour sur USSD, Mobi et Vodacom.co.za. Ces mises à jour s'appliqueront à vous et à votre utilisation du Service et en continuant à utiliser le Service, vous serez réputé avoir accepté ces modifications.
2. Inscription pour utiliser le service
a. Tous les abonnés Vodacom peuvent s'inscrire pour utiliser le Service.
b. Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants. Vous devez savoir que ce service n'est ni destiné ni conçu pour des personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons aucune information personnellement identifiable de toute personne que nous savons être âgée de moins de 18 ans.
c. Ce Service est disponible pour tous les abonnés Vodacom (sous réserve des clauses (a) et (b) ci-dessus) via USSD pour les clients prépayés et Mobi pour tous les abonnés Vodacom.
d. Pour être un utilisateur du Service, vous devrez vous inscrire et cela vous lie en conséquence aux présentes conditions générales. Lors de votre inscription, il vous sera demandé de nous soumettre les informations suivantes:
i. Nom
ii. Groupe d’âge
iii. Province où vous vous trouvez
iv. Langue
e. Nous nous engageons à garantir des pratiques responsables dans la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles conformément à la loi applicable. Si vous n'êtes pas d'accord avec notre politique de confidentialité et ces termes et conditions (en particulier les clauses 8 Confidentialité et protection des données des présentes conditions générales), veuillez ne pas nous fournir d'informations personnelles et ne pas vous inscrire pour utiliser le service.
f. En vous inscrivant, vous acceptez ce qui suit:
i. Une seule inscription est autorisée par numéro de mobile. Seuls les abonnés Vodacom peuvent s'inscrire.
ii. Vous nous autorisez à vous fournir diverses notifications et messages sur / en fonction de votre abonnement au Service. Ces notifications vous seront envoyées sous forme de messages texte envoyés à votre appareil mobile à l'aide du MSISDN vous identifiant en tant qu'utilisateur du Service.
4. Service Premium Mum & Baby
a. Les utilisateurs Vodacom enregistrés ont un accès exclusif aux services premium énumérés dans les clauses (d) à (f). La plupart d'entre eux impliquent l'envoi de contenu sur votre téléphone par SMS sur une base unique ou par abonnement. D'autres impliquent également le déverrouillage de contenu supplémentaire sur le site mobile.
b. Tous abonnés au service Premium Mum & Baby recevront toujours les SMS gratuits habituels en plus du contenu de leur abonnement. Les utilisateurs ont la possibilité de se désabonner du service Premium Mum & Baby à tout moment et l'annulation / désinscription peuvent être effectuées en accédant au site Mobile sur https://live.vodacom.cd/mumandbaby et sur USSD en composant le 44802
c. Le service Premium Mum & Baby entraîne des frais d'abonnement. Selon le service choisi, les utilisateurs sont facturés quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. S'abonner et utiliser le service Premium Mum & Baby est volontaire et s'effectue via le menu Service sur USSD et / ou sur la page d'accueil du site mobile. Ces frais d'abonnement sont susceptibles d'être modifiés à la discrétion de Vodacom. Toute modification des frais d'abonnement sera communiquée aux utilisateurs abonnés avec un préavis raisonnable et vous aurez la possibilité de vous désabonner du service Premium Mum & Baby si vous le souhaitez.
i. Les utilisateurs seront toujours informés des frais d'abonnement à payer pour le service Premium Mum & Baby. Le service et ces utilisateurs doivent d'abord accepter les frais d'abonnement avant de s'abonner.
ii. Les utilisateurs ne peuvent s'abonner qu'à un sujet de santé à la fois lorsqu'ils s'abonnent, que ce soit sur USSD ou sur le site mobile et devraient soit attendre que leur abonnement existant à un sujet /catégorie ‘’expire’’ ou se désabonner de leur sujet actuel avant de pouvoir s'abonner à d'autres sujets et / ou catégories. Veuillez noter que cette clause se réfère uniquement aux sujets de santé proposés à la fois sur USSD et le site mobile, les utilisateurs ont à liberté de profiter de toutes les autres offres Premium sur Mum & Baby dans le même abonnement.
iii. Vous pouvez vous désinscrire du service Premium Mum & Baby à tout moment, tout en restant inscrit pour le Service gratuit Mum & Baby.
iv. Vous reconnaissez que les messages du service Premium Mum & Baby concernant le thème / la catégorie de santé que vous avez choisi (SMS santé, tutoriel d'éducation à la santé) sont livrés en semaine, du lundi au vendredi, entre 08h00 et 18h00. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions concernant le service Premium Mum & Baby, il vous est conseillé de vous désinscrire des alertes à tout moment via le menu Service sur USSD ou sur le site mobile comme indiqué à la clause (b) ci-dessus.
g. Il est important de noter que tous les services Mum & Baby ne fonctionneront pas pendant que vous vous déplacez en dehors de la République Démocratique du Congo.
5. Clause de non-responsabilité générale
a. Nous vous accordons la permission d'utiliser le Service, conformément aux présentes Conditions générales, à condition que: (i) votre utilisation du Service soit uniquement à des fins personnelles et non commerciales; (ii) vous ne copiez ni ne distribuez aucune partie du Service sur quelque support que ce soit sans notre autorisation écrite préalable; (iii) vous ne modifiez aucune partie du Service autrement que dans le cas de votre utilisation appropriée du Service aux fins prévues; et (iv) vous vous conformez aux présentes conditions générales.
b. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de restreindre, de suspendre ou de résilier votre accès à tout ou partie du Service à tout moment pour quelque raison que ce soit sur préavis et sans aucune responsabilité à votre égard. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Service à tout moment, y compris la disponibilité de toute fonctionnalité ou contenu spécifique.
c. Nous n'autorisons pas les activités portant atteinte au droit d'auteur ou la violation de la propriété intellectuelle ou d'autres droits de propriété (y compris les droits de confidentialité et de publicité) en relation avec le Service, et nous supprimerons tout le contenu s'il est correctement informé que ces matériaux enfreignent le droit de propriété intellectuelle d'une partie.
d. Nous vous accordons par la présente une licence personnelle, non exclusive, non transférable et limitée pour accéder au Service à vos propres fins non commerciales, informatives ou éducatives. Vous ne pouvez pas: (i) modifier, désassembler, éditer, décompiler, faire de l'ingénierie inverse ou copier le Service; (ii) louer, louer, prêter, revendre, concéder une sous-licence, distribuer ou autrement transférer le Service à un tiers; (iii) supprimer, contourner, désactiver, endommager ou autrement interférer avec les fonctionnalités liées à la sécurité du Service, les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout contenu accessible via le Service, ou les fonctionnalités qui imposent des limitations d'utilisation du Service; ou (iv) supprimer les avis de droits d'auteur et autres droits de propriété sur le Service.
e. Vous reconnaissez que de temps à autre, la disponibilité du Service peut être limitée en raison de la maintenance, de la mise à niveau ou d'autres raisons techniques, le cas échéant.
f. Nous ne garantissons pas que le Service sera compatible avec votre appareil mobile. Nous nous réservons le droit de cesser d'offrir et / ou de prendre en charge le Service ou une partie particulière du Service à tout moment, auquel moment votre licence d'utilisation du Service ou d'une partie de celui-ci sera automatiquement résiliée. Dans un tel cas, nous ne serons pas tenus de fournir des remboursements, des avantages ou toute autre compensation aux utilisateurs en relation avec ces services interrompus, ou toute partie interrompue de ceux-ci.
g. Dans la mesure permise par la loi, le Service est fourni «tel quel» et «tel que disponible» pour votre utilisation, sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Bien que tous les efforts aient été faits par Vodacom et ses prestataires de services, pour assurer la bonne exécution du Service, l'exactitude des informations / images et la fiabilité des données binaires sur le Service, Vodacom, ses sociétés affiliées, ses fournisseurs ou tout autre de leurs employés, ne garantissent pas, dans toute la mesure permise par la loi, la disponibilité ou l'exactitude des Services, du contenu et / ou des informations proposées sur le Service. Nous ne garantissons pas que vous serez en mesure d'accéder ou d'utiliser le Service aux heures ou aux endroits de votre choix; que le service sera ininterrompu ou sans erreur; ou que les défauts seront corrigés. Nous ne faisons donc aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite, et n'assumons aucune responsabilité pour la bonne exécution du Service et le Service est donc utilisé à vos propres risques.
h. Vous reconnaissez que nous pouvons nommer des sociétés tierces et des individus pour faciliter le service (par exemple, maintenance, analyse, audit, marketing et développement). Ces tiers ont un accès limité à vos informations uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et nous sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
i. Vous reconnaissez que certains aspects existants ou futurs du Service, y compris les notifications et les récompenses, peuvent vous être fournis gratuitement, bien que les frais et / ou l'exclusivité de ceux-ci soient susceptibles d'être modifiés à tout moment à la discrétion de Vodacom. Tout changement à cet égard vous sera communiqué par les moyens applicables pour vous informer de tout changement applicable.
j. Le Service comprend la fourniture d'informations factuelles et de contenu éditorial à des fins éducatives uniquement. Le tiers désigné par Vodacom maintient et détient les licences et droits pertinents pour afficher et fournir ce contenu via le Service. Ni Vodacom ni la tierce partie désignée pour fournir ce contenu ne peuvent être tenus pour responsables de tout préjudice ou conséquence résultant de toute inexactitude ou divergence involontaire dans le contenu.
6. Clause de non-responsabilité générale
a. LE CONTENU DISPONIBLE VIA LE SERVICE EST FOURNI AVEC L'ENTENTE QUE NI VODACOM NI SES FOURNISSEURS DE SERVICES NE SONT ENGAGÉS À RENDRE DES SERVICES OU CONSEILS MÉDICAUX, DE CONSEIL, JURIDIQUE OU AUTRES PROFESSIONNELS.
b. CE CONTENU EST UNIQUEMENT DESTINÉ À UNE AIDE ÉDUCATIVE GÉNÉRALE. IL N'EST PAS DESTINÉ À UN CONSEIL MÉDICAL OU DE SANTÉ, NI À ÊTRE UTILISÉ POUR UN DIAGNOSTIC MÉDICAL OU UN TRAITEMENT, POUR TOUT PROBLÈME INDIVIDUEL. IL N'EST PAS CONÇU COMME UN SUBSTITUT POUR LES CONSEILS ET LES SERVICES PROFESSIONNELS D'UN FOURNISSEUR DE SOINS DE SANTÉ QUALIFIÉ QUI CONNAÎT VOS FAITS UNIQUES. DEMANDEZ TOUJOURS L'AVIS DE VOTRE MÉDECIN OU DE TOUT AUTRE FOURNISSEUR DE SANTÉ QUALIFIÉ CONCERNANT TOUT ÉTAT MÉDICAL ET AVANT DE COMMENCER TOUT NOUVEAU TRAITEMENT.
c. VEUILLEZ CONTACTER VOTRE PRATICIEN MÉDICAL OU VOTRE CLINIQUE POUR UNE ASSISTANCE MÉDICALE. EN CAS D'URGENCE.
7. Propriété
a. Tous les droits, titres et intérêts dans le Service, y compris, mais sans s'y limiter, les titres, le code informatique, les thèmes, les objets, les histoires, les dialogues, les concepts, les illustrations, les animations, les sons, les compositions musicales, les effets audiovisuels, les méthodes de fonctionnement, les droits moraux, la documentation sont la propriété de nous et de nos prestataires de services. Nous nous réservons tous les droits, y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits de propriété intellectuelle ou autres droits de propriété, en relation avec le Service.
b. Nous possédons, avons obtenu une licence ou avons autrement le droit d'utiliser ou de fournir tout le contenu qui apparaît dans le Service.
c. Vous reconnaissez que nous possédons ou avons obtenu des licences pour les droits de propriété intellectuelle dans et sur tout le contenu dans le Service, et que leur utilisation non autorisée est expressément interdite. Le mot ou la marque «Mum & Baby», quelle que soit sa représentation, y compris la représentation stylisée, tous les logos et symboles associés et les combinaisons de l'un des éléments ci-dessus avec un autre mot ou une autre marque, utilisés sur le Service, sont nos marques ou celles de nos fournisseurs de services .
8. Limitation de responsabilité
a. Vous acceptez que votre utilisation du Service soit à vos risques et périls. Dans toute la mesure permise par la loi, nous et nos dirigeants, administrateurs, employés et agents déclinons toute garantie, expresse ou implicite, en relation avec les services et votre utilisation de ceux-ci. Nous n'offrons aucune garantie ou représentation quant à l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu des Services ou du contenu de et n'assumons aucune responsabilité pour toute (i) erreur, erreur ou inexactitude du contenu; (ii) des blessures corporelles ou des dommages matériels de quelque nature que ce soit résultant de votre accès et de votre utilisation des services; (iii) tout accès ou utilisation non autorisé de nos serveurs; (iv) toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis le Service; (v) les bogues, virus, chevaux de Troie ou autres qui peuvent être transmis à ou via les services par un tiers; ou (vi) toute erreur ou omission dans tout contenu ou pour toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation de tout contenu publié, envoyé par courrier électronique, transmis ou autrement rendu disponible via les services. Nous ne garantissons, n'approuvons, ne garantissons ni n'assumons la responsabilité de toute information fournie dans le cadre du Service par un tiers.
b. Dans la mesure permise par la loi applicable, en aucun cas nous ou nos filiales et sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, propriétaires, agents, employés, représentants et concédants de licence respectifs, ne serons responsables de tout cas spécial, accessoire, indirect, consécutif, punitif ou exemplaire, pertes ou dommages de quelque nature que ce soit ou pour perte de profits (y compris, sans limitation, les dommages pour perte de revenus, perte de données, incapacité à réaliser les économies attendues, interruption des activités ou toute autre perte pécuniaire ou économique) et résultant d'une rupture de contrat, les dommages (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou autre, résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser les Services ou leur contenu.
c. Sauf dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser, de défendre et d'exonérer Vodacom et ses partenaires, filiales et sociétés affiliées de et contre toutes les réclamations, demandes, actions, responsabilités, pertes, coûts et dépenses (y compris les frais juridiques et les dépenses). ) découlant de ou lié à: (i) toute utilisation ou utilisation présumée du Service par toute autre personne, qu'elle soit ou non autorisée par vous; (ii) votre violation de ces Termes et Conditions, y compris toute violation de vos déclarations et garanties dans les présentes; et (iii) votre violation de toute loi ou (iv) votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le Service, le contenu mis à disposition sur le Service.
10. Récompenses
a. De temps en temps, nous pouvons offrir des récompenses au hasard sur la plate-forme et ces récompenses ne seront disponibles que pour tous les abonnés au service Mum & Baby, sauf indication contraire.
b. Veuillez lire les clauses de non-responsabilité sur toutes les récompenses offertes dans la page Récompenses du service Mum & Baby attentivement car Vodacom ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage lié à l'utilisation et / ou au rachat des bons accordés aux utilisateurs.
c. Les récompenses sont disponibles pour la durée indiquée sur la page Récompenses et les conditions générales y relatives s'appliquent.
10. Confidentialité et protection des données
a. Cette clause explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. Cette clause doit être lue avec la politique de confidentialité de Vodacom. Si nous mettons à jour cette clause et notre politique de confidentialité, nous publierons tout changement sur notre site Web.
Collecte de vos informations personnelles
b. Nous pouvons obtenir vos informations personnelles lorsque vous utilisez ce service. Dans le cas de l'utilisation du Service, vos informations personnelles sont collectées dans le but d'être utilisées et traitées:
• Pour personnaliser le Service selon vos préférences respectives ;
• Pour la publicité appropriée et adaptée à votre intention via le Service;
• Dans le but de suivre les performances du Service;
• Dans le but de dépannage, analyse de données, tests, recherche et amélioration du service et / ou pour identifier tout problème technique qui peut survenir de temps à autre;
• Et utiliser pour concevoir des améliorations ou des améliorations supplémentaires du Service; et
• Pour le suivi statistique, redondance et audit.
c. Les données ci-dessus ne seront pas partagées avec d'autres utilisateurs du Service. Cependant, Vodacom peut en outre collecter vos informations conformément à la clause 9 (h) et (i) ci-dessous. d. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès d'autres organisations, si cela est approprié. Il s'agit notamment des agences de prévention de la fraude, des annuaires commerciaux et des agences de référence de crédit. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès d'autres sociétés, de notre entreprise ou de partenaires de coentreprise.
Comprendre ce que vous voulez e. Nous pouvons également utiliser des cookies (petits fichiers texte stockés dans votre navigateur) et d'autres techniques telles que des balises Web (petits fichiers image clairs utilisés pour suivre vos mouvements sur notre site Web). Ceux-ci collectent des informations qui nous indiquent comment vous utilisez nos sites Web, nos produits et services Web.
f. Ceci, à son tour, nous aide à rendre notre site Web adapté à vos intérêts et besoins. Nous pouvons utiliser un cookie persistant (un cookie qui reste lié à votre navigateur) pour enregistrer vos coordonnées afin que nous puissions vous reconnaître si vous visitez à nouveau notre site Web. Voir la section suivante pour plus de détails.
g. Vous pouvez choisir de refuser les cookies ou de configurer votre navigateur pour qu'il vous prévienne chaque fois qu'un site Web tente de définir un cookie.
Les informations personnelles que nous collectons
h. Les informations que nous recueillons à votre sujet dépendent des produits et services Vodacom et Vodafone que vous utilisez et auxquels vous vous abonnez. Il peut inclure (mais sans s'y limiter) les éléments suivants:
i. votre nom, votre groupe d'âge dans la langue parlée à la maison;
ii. vos préférences pour des produits, services ou activités de style de vie particuliers lorsque vous nous dites ce qu'ils sont - ou lorsque nous supposons ce qu'ils sont, en fonction de la façon dont vous utilisez nos produits et services;
iii. votre contact avec nous - comme une note ou l'enregistrement d'un appel que vous passez à l'un de nos centres de contact, un e-mail ou une lettre que vous nous envoyez ou d'autres enregistrements de tout contact que vous avez avec nous;
iv. les informations de votre compte - telles que le numéro de téléphone, le type de combiné, le modèle du combiné, si vous êtes un client postal ou prépayé, les dates de paiement dû et reçu, les informations TopUp, les services d'abonnement que vous utilisez ou toute autre information liée à votre compte.
i. Nous obtiendrons également des informations sur la manière dont vous utilisez nos produits et services, telles que:
i. Le cas échéant, les numéros de téléphone auxquels vous appelez ou envoyez des messages (ou les numéros de téléphone desquels vous recevez ces appels et messages);
ii. la date, l'heure et la durée des appels et des messages que vous envoyez ou recevez via notre réseau, ainsi que votre emplacement approximatif au moment où ces communications ont lieu;
iii. le niveau de service que vous recevez - par exemple, les pannes de réseau et autres événements de réseau qui peuvent affecter nos services de réseau;
iv. les informations de navigation de votre site Web (qui incluent des informations sur les sites Web que vous visitez et sur la façon dont vous utilisez notre site Web ou d'autres sites Web du groupe Vodafone sur votre mobile ou un PC;
v. la date, l'heure et la durée de votre navigation sur Internet, ainsi que votre emplacement approximatif au moment de la navigation;
vi. vos préférences de marque, catégories de vidéos préférées, préférences associées (par exemple, choix de l'équipe); et type de services auxquels vous accédez généralement. Utilisation de vos informations personnelles
j. Nous pouvons utiliser et analyser vos informations pour:
i. traiter les produits et services que vous avez achetés chez nous et vous tenir au courant de votre commande;
ii. vous tenir informé de manière générale des nouveaux produits et services (sauf si vous choisissez de ne pas recevoir nos messages marketing);
iii. vous fournir le service ou le produit correspondant. Cela inclut d'autres services non inclus dans ces termes et conditions, et des services qui utilisent des informations sur l'endroit où vous vous trouvez lorsque vous utilisez votre équipement mobile (informations de localisation) et pour vous contacter avec des messages sur les modifications du service ou du produit;
iv. vous avec des offres ou des promotions basées sur la façon dont vous utilisez nos produits et services. Celles-ci incluent vos activités d'appel et de messagerie, vos informations de localisation et de navigation (à moins que vous ne choisissiez de ne pas recevoir ces messages - voir ci-dessous "Comment se désinscrire";
v. vous envoyer des messages ciblés et pertinents, en fonction de votre comportement, de votre permission et de vos préférences. De temps à autre, nous vous enverrons une gamme de messages différents, de Vodacom également en tant que marques, pour vous tenir informé ou simplement pour que vous nous disiez ce que vous aimez. Il ne s'agit pas seulement d'offres et de promotions, mais de messages de vos marques préférées, y compris de nouveaux produits, des remises, des offres limitées, des cadeaux et plus. à propos de vous pour vous envoyer des messages ciblés pertinents pour vous;
vi. vous facturer pour l'utilisation de produits supplémentaires ou services, ou pour prendre le montant approprié de votre crédit;
vii. répondre à toutes questions ou préoccupations que vous pourriez avoir concernant l'utilisation du Service, de notre réseau, de nos produits ou services;
viii. vous informer sur les produits et services d'autres sociétés qui, selon nous, pourraient vous intéresser (y compris les offres et réductions que nous avons spécialement négociées pour nos clients);
ix. protéger notre réseau et gérer le volume des appels, SMS et autres utilisations de notre réseau. Par exemple, nous identifions les périodes de pointe d'utilisation afin de nous assurer que le réseau puisse gérer le volume à ces moments
x. comprendre comment vous utilisez ce service, notre réseau, nos produits et services. De cette façon, nous pouvons développer des produits et services plus intéressants et pertinents, ainsi que personnaliser les produits et services que nous vous proposons;
xi. effectuer des recherches et des analyses statistiques, y compris pour surveiller la façon dont les clients utilisent ce Service, notre réseau, nos produits et services de manière anonyme ou personnelle;
xii. prévenir et détecter les fraudes ou autres crimes, recouvrer les dettes ou retrouver ceux qui nous doivent de l'argent;
xiii. fournir des rapports agrégés à des tiers (ces rapports ne contiennent aucune information susceptible de vous identifier en tant qu'individu).
k. Les informations que nous utilisons seront votre emplacement approximatif, basé sur le site mobile le plus proche. En conséquence, cela changera lorsque vous vous déplacerez avec votre téléphone mobile.
l. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que la loi l'exige. S'il n'y a pas d'exigence légale, nous ne les conserverons que le temps que nous en aurons besoin.
Partage de vos informations personnelles
m. Nous pouvons partager des informations vous concernant avec:
i. les sociétés du groupe Vodacom et Vodafone (Vodafone Group Plc et toute société ou autre organisation dans laquelle Vodacom détient plus de 15% du capital social);
ii. Mondia Media, partenaires ou agents impliqués dans la fourniture des Services;
iii. les sociétés engagées pour exécuter le Service pour, au nom de Vodacom (Pty) Ltd, y compris Mondia Media (Pty) Ltd;
iv. le cas échéant, des agences de référence de crédit, de prévention de la fraude ou de notation commerciale, ou d'autres agences de notation de crédit;
v. le cas échéant, les agences de recouvrement ou autres organisations de recouvrement de créances;
vi. les organismes d'application de la loi, les organismes de réglementation, les tribunaux ou d'autres autorités publiques si nous devons le faire ou y sommes autorisés par la loi;
vii. les services d'urgence (si vous passez un appel d'urgence), y compris votre emplacement approximatif.
n. Nous publierons des informations si cela est raisonnable dans le but de nous protéger contre la fraude, de défendre nos droits ou nos biens, ou de protéger les intérêts de nos clients.
o. Si nous sommes réorganisés ou vendus à une autre organisation, nous pouvons transférer toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à cette organisation.
p. Nous transférerons vos informations à Mondia Media, notre fournisseur de services. Les serveurs de Mondia Media sont basés en dehors de l'Afrique du Sud en Allemagne où des lois de protection des données adéquates existent pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations. Nous avons également signé un contrat avec Mondia Media avec des dispositions de protection des données pour assurer la sécurité et la protection de la confidentialité de vos informations.
q. À votre choix, nous pouvons également partager vos informations avec des organisations partenaires que nous avons soigneusement choisies, afin qu'elles puissent vous contacter au sujet de leurs produits et services.
Protection de vos informations personnelles
r. Nous avons des équipes de sécurité spécialisées qui examinent et améliorent constamment nos mesures pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, divulgation ou destruction.
s. Si nous avons un contrat avec une autre organisation pour nous fournir des services ou un service en notre nom pour traiter vos informations personnelles, nous nous assurerons qu'elle dispose des mesures de sécurité appropriées et ne traiterons vos informations que de la manière que nous leur avons autorisée. Ces organisations ne seront pas autorisées à utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins. Si nécessaire, nos équipes de sécurité les vérifieront pour s'assurer qu'elles répondent aux exigences de sécurité que nous avons définies.
t. Les communications sur Internet (comme les e-mails) ne sont sécurisées que si elles ont été cryptées. Vos communications peuvent passer par un certain nombre de pays avant d'être livrées, car c'est la nature d'Internet. Nous ne pouvons accepter la responsabilité de tout accès non autorisé ou de la perte d'informations personnelles qui échappent à notre contrôle.
Comment se désinscrire
u. Si vous souhaitez désactiver les alertes ou messages du service Mum & Baby, vous pouvez le faire en visitant https://live.vodacom.cd/mumandbaby.
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By pressing confirm button you agree to subscribe to
The terms of this agreement ("Terms and Conditions") govern the relationship between you and Vodacom and its affiliates (hereinafter "Vodacom" or "Us" or "We") regarding your use of the Mum & Baby service and related features (the "Service"). Use of the Service is also governed by Vodacom's Privacy Policy, which is incorporated herein by reference.
Mum & Baby service is a South African stage-based maternal and health support service under the Vodacom Siyakha Program. The Service offers customers health related and stage based information for you and your family, for educational purposes only that come in a broad range of Tools, Tutorials and Health Topics. The Mum & Baby Service is available to Vodacom and Non-Vodacom subscribers. There are no data charges for all Vodacom customers who access the Mum & Baby Service and/or platform (the Service is zero-rated). For all non-Vodacom subscribers data will be charged at their pre-existing data plans with their network operator(s). There are 2 types of the Mum & Baby service. Customers who register for the free Mum & Baby service will have the option to register for the Mum & Baby Premium service at a subscription cost. However, customers on the Siyakha Tariff Plan will have access to both the Free and Premium Mum & Baby service at no cost. The Mum & Baby Premium Service is not available to non-Vodacom subscribers.
Vodacom customers not on a Siyakha Tariff Plan but registered on the Mum & Baby service, will be able to access the Mum & Baby Premium service at a subscription cost as stipulated in clause 3(c).
1. Your Acceptance of these Terms and Conditions
Please read these Terms and Conditions and the Privacy Policy carefully before using the Service or submitting information through the Service. By using the Service or submitting information through the Service, you are agreeing to these Terms and Conditions.
If you do not agree, please do not use this Service or submit any information through the Service. We reserve the right, at any time, to modify and update these Terms and Conditions from time to time by posting such updated Terms and Conditions on USSD, Mobi and Vodacom.co.za. Any such updates shall apply to you and your use of the Service and by continuing to use the Service, you shall be deemed to have accepted such changes.
2. Registration to Use the Service
a. All Vodacom subscribers can register to use the Service.
b. We are committed to protecting the privacy of children. You should be aware that this Service is not intended or designed for persons under the age of 18 years. We do not collect personally identifiable information from any person we actually know is under the age of 18.
c. This Service is available to all Vodacom subscribers (subject to clause (a) and (b) above) via USSD for prepaid customers and Mobi for all Vodacom subscribers.
d.To be a user of the Service you will be required to register and doing so accordingly binds you to these Terms and Conditions. On registration, you will be asked to submit the following information to us:
i. Name
ii. Age group
iii. Province where you are located
iv. Preferred language
e. We are committed to ensuring responsible practices in the collection, use and disclosure of your personal information in accordance with applicable law. If you do not agree with our Privacy Policy and these terms and conditions (specifically clauses 8 Privacy and Data Protection of these Terms and Conditions), Please do not provide us with any personal information, and please do not register to use the Service.
f. By registering, you agree to the following:
i. Only one registration is permitted per mobile number. Only Vodacom subscribers may register.
ii. You give us consent to provide you with various notifications and messages about / based on your subscription to the Service. These notifications will be delivered to you in the form of text messages sent to your mobile device using the MSISDN identifying you as a user of the Service.
3. Medicine Check, Due Date Calculator, Medicine Reminder & Immunisation Tool Disclaimer
a. The information provided in the Tools listed above has been specifically compiled for purposes of providing non-diagnostic or professional health information about medication or related matters. Neither Vodacom nor its service provider(s), from whom Vodacom obtained the data comprising the information, have performed any independent analysis or investigation to determine the correctness or accuracy of the data, and do not warrant that data is correct or accurate.
b. By making this information available, neither Vodacom nor its service provider(s) are endorsing or advocating the use of any medication described, nor are we responsible for misuse of a medication due to, or other consequence of, any typographical error or other inaccuracy. Additional information on any medication may be obtained from the manufacturer.
c. It is strongly recommended that you independently verify any interpretation of this information. Where you use this information, you shall be fully responsible for your interpretation of the information and shall rely on your own professional judgement [independent medical advice you may obtain] in using this information. It is also strongly recommended that you independently verify the information to ensure it is appropriate for your purposes.
d. This information is provided on an "as is" basis. Neither Vodacom nor its service provider(s) make any representations, conditions, warranties or guarantees, whether express or implied, that this information is accurate, complete, up-to-date or fit for any particular purposes. Any statements made to the contrary are void.
e. Your reliance upon information obtained by you by accessing our products and services is solely at your own risk. Neither Vodacom nor its service provider(s) assume any liability or responsibility for damage or injury to you, other persons, or property airing from any use of the information.
f. It is important to note that the all Mum & Baby services will not work whilst you are roaming outside of South Africa.
4. Mum & Baby Premium Services
a. Registered users are given exclusive access to premium services listed in clauses (d) to (f). Most of these involve the pushing of content to your phone via SMS on a once off or subscription basis. Others also involve the unlocking of additional content on the mobi-site.
b. All Mum & Baby Premium service subscribers will still receive the usual Free SMS' in addition to their subscription content. Users are afforded the option to unsubscribe from the Mum & Baby Premium service at any time and the cancellation/un-subscription can be effected by accessing the Mobi-site on https://mumandbaby.vodacom.co.za and on USSD by dialing *117*6862#
c. Mum & Baby Premium service carries a subscription charge. Depending on the service chosen, users are billed daily, weekly or monthly. Whether to subscribe and use Mum & Baby Premium Service is voluntary and occurs via the Service menu on USSD and/or on the Homepage of the mobi-site. This subscription charge is subject to change at Vodacom's discretion. Any changes to the subscription fee will be communicated to subscribed users with reasonable notice and you will be afforded an option to unsubscribe from the Mum & Baby Premium service should you wish to do so.
i. Users will always be advised of the subscription fees payable for Mum & Baby Premium service and such users must first accept the subscription fee prior to subscribing.
ii. Users can only subscribe to one Health Topic at a time when subscribing whether on USSD or Mobi and would have to either wait for their existing subscription to a topic/ category to 'expire' or unsubscribe from their current topic before they can subscribe to other topics and/or categories Please note that this clause only refers to the Health Topics offered on both USSD and Mobi, users are at Liberty to enjoy all other Premium offerings on Mum & Baby within the same Subscription.
iii. You may unsubscribe to Mum & Baby Premium Service at any time, while still remaining registered for the Mum & Baby Free Service.
iv. You acknowledge that the Mum & Baby Premium Service messaging relating to your chosen Health topic / category (Health SMS, Health Education Tutorial) are delivered on weekdays, Monday – Friday, between 08h00-17h00. Should you not be in agreement with these conditions regarding the Mum & Baby Premium service messaging, you are advised to unsubscribe from the alerts at any time through the Service menu on USSD or on the mobi-site as stated on clause (b) above.
d. The 'Am I Sick' tool is NOT to be used as a Self-Diagnostic tool. It is intended to guide a user on possible conditions that they may have, based on the symptoms they may have entered on the tool. Users are advised to consult their nearest Health Practitioner for a diagnostic as the guide does not provide any diagnostic and cannot be taken to provide accurate information. Vodacom will not be held liable for any health complications, death or any underlying chronic illnesses that may be diagnosed by your Health Practitioner. Please also refer to our disclaimer in clause 5 below.
e. The Medicine Reminder is to be used as advised on the portal. The Medicine Reminder tool only allows you to enter the time of the first dose. All other times are worked out by an algorithm in the tool. It is your responsibility to ensure that you take your medication as per the instructional provided by your medical doctor if different from what is suggested in the Medicine Reminder tool. Please note that by subscribing to receive reminders from this service you are agreeing to receive messages between 06h00 – 21h00, with the option of extending the times to 06h00 – 02h00 the next day. Vodacom will not be held liable for any missed or over doses that may lead to any health complications and death. Vodacom cannot be held liable for the incorrectness and/or loss of any Information provided or undelivered reminders or the delay in delivery thereof. Including the non-availability of the service or access, for any reason whatsoever.
f. The Health Centre is a directory tool that assists you in locating health services, of your choice, around your area or near you. In order to be able to use this service you must activate your GPS (Global Positioning System) by switching on your location services on your mobile device. The information on this tool should only be used as a guide and users should call their nearest Emergency Services as soon as possible when need be. Vodacom cannot be held liable for the incorrectness and/or unavailability of the information required. Vodacom will not be held liable for any health complications and death of any nature.
g. It is important to note that the all Mum & Baby services will not work whilst you are roaming outside of South Africa.
5. General Disclaimer
a. We grant you permission to use the Service, in accordance with these Terms and Conditions, provided that: (i) your use of the Service is only for your personal, non-commercial purposes; (ii) you do not copy or distribute any part of the Service in any medium without our prior written authorization; (iii) you do not alter or modify any part of the Service other than as may occur during your proper use of the Service for their intended purpose; and (iv) you comply with these Terms and Conditions.
b. We reserve the right, in our sole discretion, to restrict, suspend or terminate your access to all or any part of the Service at any time for any reason on prior notice to you and without any liability to you for doing so. We may change, suspend or discontinue all or any aspect of the Service at any time, including the availability of any specific features or content.
c. We do not permit copyright infringing activities or the infringement of intellectual property or other proprietary rights (including privacy and publicity rights) in connection with the Service, and we will remove all content if properly notified that such materials infringe on a party's intellectual property right.
d. We hereby grant you a personal, non-exclusive, non-transferable, limited license to access the Service for your own non-commercial, information or educational purposes. You may not: (i) modify, disassemble, edit, decompile, reverse engineer or copy the Service; (ii) rent, lease, loan, resell, sublicense, distribute or otherwise transfer the Service to any third party ; (iii) remove, circumvent, disable, damage or otherwise interfere with security-related features of the Service, features that prevent or restrict use or copying of any content accessible through the Service, or features that enforce limitations on use of the Service; or (iv) delete the copyright and other proprietary rights notices on the Service.
e. You acknowledge that from time to time, the Service's availability may be limited due to maintenance, upgrade or other technical reasons as relevant.
f. We do not warrant that the Service will be compatible with your mobile device. We reserve the right to stop offering and/or supporting the Service or a particular part of the Service at any time, at which point your license to use the Service or a part thereof will be automatically terminated. In such event, we shall not be required to provide refunds, benefits or other compensation to users in connection with such discontinued Services, or any discontinued parts thereof.
g. To the extent allowed by law, the Service is provided on an "as is" and "as available" basis for your use, without warranties of any kind, express or implied. Whilst every effort has been made by Vodacom and its service providers, to ensure the proper performance of the Service, the accuracy of the information/images and the reliability of the binary data on the Service, Vodacom, its affiliated companies, suppliers, or any of their employees, do not, to the full extent permitted by law, guarantee the availability or accuracy of the Services, content and/or information offered on the Service. We do not warrant that you will be able to access or use the Service at the times or locations of your choosing; that the Service will be uninterrupted or error-free; or that defects will be corrected. We thus make no representations or warranties, whether express or implied, and assume no liability or responsibility for the proper performance of the Service and the Service is thus used at your own risk.
h. You acknowledge that we may appoint third party companies and individuals to facilitate the Service (e.g. maintenance, analysis, audit, marketing and development). These third parties have limited access to your information only to perform these tasks on our behalf and are obligated to us not to disclose or use it for other purposes.
i. You acknowledge that certain existing or future aspects of the Service, including notifications and rewards may be provided for free to you though both the charges and/or the exclusivity thereof is subject to change at any time at Vodacom's discretion. Any change in this respect will be communicated to you via applicable means to inform you of any applicable change.
j. The Service includes the provision of both factual information and editorial content for educational purpose only. Vodacom's appointed 3rd party maintains and owns the relevant licenses and rights to display and provide such content via the Service. Neither Vodacom nor the 3rd party appointed to provide this content may be held liable for any harm or consequences arising as a result of any unintended inaccuracies or discrepancies in the content.
6. General Disclaimer
a. THE CONTENT AVAILABLE VIA THE SERVICE IS PROVIDED WITH THE UNDERSTANDING THAT NEITHER VODACOM NOR ITS SERVICE PROVIDERS ARE ENGAGED IN RENDERING MEDICAL, COUNSELING, LEGAL, OR OTHER PROFESSIONAL SERVICES OR ADVICE.
b. SUCH CONTENT IS INTENDED SOLELY AS A GENERAL EDUCATIONAL AID. IT IS NOT INTENDED AS MEDICAL OR HEALTHCARE ADVICE, OR TO BE USED FOR MEDICAL DIAGNOSIS OR TREATMENT, FOR ANY INDIVIDUAL PROBLEM. IT IS ALSO NOT INTENDED AS A SUBSTITUTE FOR PROFESSIONAL ADVICE AND SERVICES FROM A QUALIFIED HEALTHCARE PROVIDER FAMILIAR WITH YOUR UNIQUE FACTS. ALWAYS SEEK THE ADVICE OF YOUR PHYSICIAN OR OTHER QUALIFIED HEALTHCARE PROVIDER REGARDING ANY MEDICAL CONDITION AND BEFORE STARTING ANY NEW TREATMENT.
c. PLEASE CONTACT YOUR MEDICAL PRACTITIONER OR CLINIC FOR MEDICAL ASSISTANCE. IN THE EVENT OF AN EMERGENCY YOU CAN ALSO CONTACT THE NATIONAL EMERGENCY LINE ON 082112.
7. Ownership
a. All rights, title and interest in and to the Service including, but not limited to, titles, computer code, themes, objects, stories, dialogue, concepts, artwork, animations, sounds, musical compositions, audio-visual effects, methods of operation, moral rights, documentation are owned by us and our service providers. We reserve all rights, including, but not limited to, all intellectual property rights or other proprietary rights, in connection with the Service.
b. We own, have licensed, or otherwise have rights to use, or provide all of the content that appears in the Service.
c. You acknowledge that we own or have been granted licenses for the intellectual property rights in and to all content contained in the Service, and that the unauthorised use thereof is expressly prohibited. The word or mark "Mum & Baby", however represented, including stylised representation, all associated logos and symbols and combinations of any of the aforegoing with another word or mark, used on the Service, are our trademarks or that of our service providers.
8. Limitation of Liability
a. You agree that your use of the Service shall be at your sole risk. To the fullest extent permitted by law, we and our officers, directors, employees, and agents disclaim all warranties, express or implied, in connection with the services and your use thereof. We make no warranties or representations about the accuracy or completeness of the Services' content or the content of and assume no liability or responsibility for any (i) errors, mistakes, or inaccuracies of content; (ii) personal injury or property damage of any nature whatsoever resulting from your access to and use of the services; (iii) any unauthorized access to or use of our servers; (iv) any interruption or cessation of transmission to or from the Service; (v) any bugs, viruses, trojan horses or the like which may be transmitted to or through the services by any third party; or (vi) any errors or omissions in any content or for any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of any content posted, emailed, transmitted, or otherwise made available via the services. We do not warrant, endorse, guarantee, or assume responsibility for any information provided as part of the Service by a third party.
b. To the extent permitted by applicable law, in no event shall we or our subsidiaries and affiliates, and their respective officers, directors, owners, agents, employees, representatives and licensors be liable for any special, incidental, indirect, consequential, punitive or exemplary losses or damages whatsoever or for loss of profits (including, without limitation, damages for loss of revenue, loss of data, failure to realize expected savings, interruption of activities, or any other pecuniary or economic loss) and whether arising from breach of contract, damages (including negligence), strict liability or otherwise, arising out of the use of or inability to use the Services or its content.
c. Save to the extent permitted by law, you agree to indemnify, defend and hold harmless Vodacom and its partners, subsidiaries and affiliates from and against any and all claims, demands, actions, liability, losses, costs and expenses (including legal fees and expenses) arising from or related to: (i) any use or alleged use of the Service by any other person, whether or not authorized by you; (ii) your breach of these Terms and Conditions, including any breach of your representations and warranties herein; and (iii) your violation of any law or (iv) your use of or inability to use the Service, the contents made available on the Service.
10. Rewards
a. From time to time we may randomly offer rewards on the platform and these rewards will only be available to all Mum & Baby Subscribers unless otherwise specified.
b. Please read the disclaimers on all rewards offered in the Rewards page the Mum & Baby service carefully as Vodacom will not be held liable for any loss or damage relating to the use and/or redemption of the vouchers awarded to users.
c. Rewards are available for the duration that is stipulated on the Rewards page and the relevant terms and conditions therein shall apply.
10. Privacy and Data Protection
a. This clause explains how we collect, use, share and protect your personal information. This clause should be read with the Vodacom's Privacy Policy. If we update this clause and our privacy policy, we will post any changes on our website.
Collecting your personal information
b. We can get your personal information when you use this Service. In the case of the use of the Service your personal information is collected for the purpose of being used and processed in:
• personalising the Service to your respective preferences;
• for the serving of appropriate, tailored advertising to you via the Service;
• for the purpose of tracking the Service's performance;
• troubleshooting, data analysis, testing, research and service improvement and/or to identify any technical issues that may occur from time to time;
• for use in devising additional enhancements or improvements to the Service; and
• statistical tracking, redundancy and audit purposes.
c. The above data will not be shared with other users of the Service. However, Vodacom further may collect your information in terms of clause 9 (h) and (i) below.
d. We may also collect information about you from other organisations, if this is appropriate. These include fraud-prevention agencies, business directories and credit reference agencies. We may also collect information about you from other companies, our business, or joint venture partners.
Understanding what you want
e. We might also use cookies (small text files stored in your browser) and other techniques such as web beacons (small, clear picture files used to follow your movements on our website). These collect information that tells us how you use our websites, web-related products and services.
f. This, in turn, helps us make our website relevant to your interests and needs. We may use a persistent cookie (a cookie that stays linked to your browser) to record your details so we can recognise you if you visit our website again. See the next section for more details.
g. You can choose to refuse cookies, or set your browser to let you know each time a website tries to set a cookie.
The personal information we collect
h. The information we collect about you depends on the Vodacom and Vodafone products and services you use and subscribe to. It may include (but is not limited to) the following:
i. your name, age group home language;
ii. your preferences for particular products, services or lifestyle activities when you tell us what they are – or when we assume what they are, depending on how you use our products and services;
iii. your contact with us – such as a note or recording of a call you make to one of our contact centres, an email or letter you send to us or other records of any contact you have with us;
iv. your account information – such as phone number, handset type, handset model,, whether you are a post or prepaid customer, dates of payment owed and received, TopUp information, the subscription services you use or any other information related to your account.
i. We will also get information on how you use our products and services, such as:
i. Where applicable, the phone numbers that you call or send messages to (or the phone numbers that you receive these calls and messages from);
ii. the date, time and length of the calls and messages you send or receive through our network, and your approximate location at the time these communications take place;
iii. the level of service you receive – for example, network faults and other network events which may affect our network services;
iv. your website browsing information (which includes information about the websites you visit, and about how you use our website or other Vodafone Group websites on your mobile or a PC;
v. the date, time and length of your internet browsing, and your approximate location at the time of browsing;
vi. your brand preference, preferred video categories, related preferences (e.g. team choice); and type of services you typically access.
Using your personal information
j. We may use and analyse your information to:
i. process the goods and services you have bought from us, and keep you updated with your order progress;
ii. keep you informed generally about new products and services (unless you choose not to receive our marketing messages);
iii. provide the relevant service or product to you. This includes other services not included in this terms and conditions, and services that use information about where you are when using your mobile equipment (location information) and to contact you with messages about changes to the service or product;
iv. you with offers or promotions based on how you use our products and services. These include your calling and messaging activities, location information and browsing information (unless you choose not to receive these messages – see below on 'How to opt-out';
v. send you targeted and relevant messages, based on your behaviour, permission and preferences. From time to time, we will send you a range of different messages, from Vodacom as well as brands, to keep you informed or simply for you to tell us what you are into. These are not just offers and promotions but messages from your favourite brands including new products, discounts, limited offers, gifts and more. It works by using information about you to send you targeted messages relevant to you;
vi. bill you for using any additional products or services, or to take the appropriate amount of credit from you;
vii. respond to any questions or concerns you may have about using the Service, our network, products or services;
viii. let you know about other companies' products and services we think may interest you (including offers and discounts we've specially negotiated for our customers);
ix. protect our network and manage the volume of calls, texts and other use of our network. For example, we identify peak periods of use so we can try and ensure the network can handle the volume at those times
x. understand how you use this Service, our network, products and services. That way, we can develop more interesting and relevant products and services, as well as personalising the products and services we offer you;
xi. carry out research and statistical analysis including to monitor how customers use this Service, our network, products and services on an anonymous or personal basis;
xii. prevent and detect fraud or other crimes, recover debts or trace those who owe us money;
xiii. provide aggregated reports to third parties (such reports do not contain any information which may identify you as an individual).
k. The information we use will be your approximate location, based on the nearest mobile cell site. As a result, this will change as you move around with your mobile phone.
l. We will store your information for as long as we have to by law. If there is no legal requirement, we will only store it for as long as we need it.
Sharing your personal information
m. We may share information about you with:
i. companies in the Vodacom and Vodafone Group (Vodafone Group Plc and any company or other organisation in which Vodacom owns more than 15% of the share capital);
ii. Mondia Media, partners or agents involved in delivering the Services;
iii. companies who are engaged to perform the Service for, on behalf of Vodacom (Pty) Ltd including Mondia Media (Pty) Ltd;
iv. where applicable, credit reference, fraud prevention or business scoring agencies, or other credit scoring agencies;
v. where applicable, debt collection agencies or other debt recovery organisations;
vi. law enforcement agencies, regulatory organisations, courts or other public authorities if we have to, or are authorised to by law;
vii. emergency services (if you make an emergency call), including your approximate location.
n. We will release information if it's reasonable for the purpose of protecting us against fraud, defending our rights or property, or to protect the interests of our customers.
o. If we are reorganised or sold to another organisation, we may transfer any personal information we hold about you to that organisation.
p. We will transfer your information to Mondia Media our service provider. Mondia Media servers are based outside South Africa in Germany where adequate data protection laws exist to protect the privacy and security of your information. We have also signed a contract with Mondia Media with data protection provisions to ensure the security and protection of the privacy of your information.
q. At your option, we may also share your information with partner organisations we've chosen carefully, so they can contact you about their products and services.
Keeping your personal information secure
r. We have specialised security teams who constantly review and improve our measures to protect your personal information from unauthorised access, accidental loss, disclosure or destruction.
s. If we have a contract with another organisation to provide us with services or a service on our behalf to process your personal information, we will make sure they have appropriate security measures and only process your information in the way we've authorised them to. These organisations will not be entitled to use your personal information for their own purposes. If necessary, our security teams will check them to make sure they meet the security requirements we have set.
t. Communications over the internet (such as emails) are not secure unless they have been encrypted. Your communications may go through a number of countries before being delivered – as this is the nature of the internet. We cannot accept responsibility for any unauthorised access or loss of personal information that's beyond our control.
How to opt-out
u. If you want to opt out of Mum & Baby notifications, alerts or messages, you may do so via the relevant prompts through the short code *117*6862# or by visiting https://mumandbaby.vodacom.co.za. You can choose to opt out of partner communications by sending an SMS with STOP to 30881.